ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МБУК ОДЦ «ОРЛЁНОК»

Уважаемые зрители!

Предлагаем вам ознакомиться с правилами
посещения МБУК ОДЦ «Орлёнок» (учреждение).

Возрастные ограничения и посещение с детьми

Категории билетов:

  1. Билет для взрослого – это базовый билет без скидки, который действителен для одного человека.
  • Детский билет – это билет для детей от 3-х до 13 лет включительно.
  1. Льготные билеты:
  • пенсионеры и инвалиды;
  • студенты;
  • Дети до 13 лет включительно;
  • Дети возрастом до 3-х лет.

Посетитель может получить льготу при предоставлении подтверждающего документа (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, студенческий билет, свидетельство о рождении).

Льготный билет действует только в будние дни на сеансы до 17:00.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436‑ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», рекомендуем посещать киносеансы с детьми старше 3 лет и обращать внимание на возрастные ограничения (0+, 6+, 12+, 16+, 18+), указанные на сайте, афишах и билетах. Ответственность за несоблюдение этих условий лежит на родителях.

Детям до трёх лет (включительно) вход на киносеанс свободный — без предоставления посадочного места.

Участники СВО и члены их семей имеют право на бесплатное посещение одного сеанса в день на утренние и дневные сеансы с понедельника по среду. Льгота не предоставляется в выходные и праздничные дни, а также при демонстрации фильмов с меморандумом, ограничивающим бесплатное посещение.

Для детей-инвалидов, детей сирот, членов многодетных семей на дневные сеансы каждую вторую среду вход бесплатный (при условии предоставления удостоверяющих документов).

Любому гражданину льготной категории перед началом сеанса необходимо подойти на кассу для определения посадочного места.

Покупка билетов

Билеты можно приобрести:

  • в кассе кинотеатра;
  • на сайте учреждения — онлайн.
  • Интернет-платформы по продаже билетов (агрегаторы)

При покупке билета в кассе учреждения оплата производится наличными или банковской картой. При покупке через систему интернет — оплата производится банковской картой.

Приобретение билета по Пушкинской карте доступно на сайте учреждения. Билет желательно приобрести заблаговременно, не позднее чем за 30 минут до сеанса. Оплата Пушкинской картой — доступна на сеансы (фильмы), участвующие в программе. Билет является именным, поэтому при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

При покупке на сайте электронный билет приходит на указанную покупателем электронную почту. Распечатывать билет необязательно — достаточно сохранить его в мобильном устройстве.

При покупке билета на сторонних платформах, оформление осуществляется в соответствии с рекомендациями агрегатора. Учреждение не несет ответственности за достоверность размещаемой информации о сеансах и ценах на сайтах сторонних агрегаторов.

Посещение киносеанса доступно по предъявлению контролеру:

  • бумажного билета;
  • электронного билета на экране мобильного устройства / номера заказа.

Вход в зрительный зал осуществляется не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса.

Необходимо сохранять билеты до конца сеанса.

Возврат билетов

Возврат билетов производится по месту их приобретения.

  1. Билеты, приобретённые в кассе на киносеанс за наличный расчет, можно вернуть в кассу при наличии оригинала билета не менее, чем за 15 минут до начала сеанса;
  2. Деньги за билеты, приобретенные в кассе по безналичному расчету, возвращаются при наличии оригинала билета, кассового чека и банковской карты, по которой был проведён платёж, не менее чем за 15 минут до начала сеанса. Денежные средства поступают на карту в течение 30 рабочих дней — в зависимости от работы банка‑эмитента;
  3. При покупке билета через сайт, в сообщении, направленном на вашу электронную почту отобразится билет, и форма возврата «Вернуть билет». Произвести возврат возможно не позднее, чем за 60 минут до начала сеанса.
  4. При отмене, замене или переносе сеанса по вине учреждения, стоимость билета возвращается в полном объеме.

Коллективные заявки

 

Коллективные заявки на посещение принимаются по телефону 8 (831) 433‑99‑87, 8 (831) 433-16-35 в рабочее время учреждения, а также по форме обратной связи на сайте.

Коллективные заявки принимаются на первый сеанс.

При бронировании билетов на группу детей, сопровождающий взрослый проходит бесплатно (из расчета на 10 детей — один сопровождающий).

Посещение киносеанса

  1. Вход в кинозал осуществляется при наличии билета.
  2. При наличии верхней одежды (в холодное время года) необходимо сдать ее в гардероб.  В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка) со зрителя взыскивается штраф в установленном учреждением размере.
  3. Во время нахождения в учреждении зрителям запрещается:
  • согласно Постановления Правительства №176 от 11 февраля 2017 года, в рамках обеспечения антитеррористической безопасности, запрещается проносить крупногабаритные рюкзаки, спортивные сумки;
  • распивать спиртные напитки;
  • курить, в том числе электронные сигареты;
  • входить в зрительный зал с животными, исключения составляют собаки –поводыри (необходимо информировать и согласовать посещение с администрацией учреждения, в целях обеспечения комфорта);
  • проносить на территорию МБУК ОДЦ «Орленок» огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, газовые баллончики, взрывные устройства и пиротехнику;
  • посещать учреждение в состоянии явно выраженного алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма;
  • пользоваться мобильными телефонами, плеерами и аудиоколонками во время показа;
  • занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете;
  • портить и уничтожать имущество учреждения;
  • сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, а также на территории МБУК ОДЦ «Орленок»;
  • нарушать тишину в зрительном зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру. Также запрещено употреблять в своей речи нецензурную брань и выражения, унижающие честь и достоинство гостей либо сотрудников учреждения;
  • посещать учреждение в рабочей или грязной одежде, а также проносить в кинозал предметы, которые могут загрязнить одежду других зрителей и имущество МБУК ОДЦ «Орленок».

Ответственность сторон

 

  1. Зрители обязаны бережно относиться к имуществу, не допускать порчи или уничтожения имущества МБУК ОДЦ «Орленок». В случае нанесения ущерба имуществу, посетитель возмещает сумму ущерба в полном объеме
  2. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шум и мешающих зрителям, причинение вреда имуществу учреждения) сотрудники имеют право остановить киносеанс и вывести посетителя из кинозала без возвращения стоимости билета.
  3. МБУК ОДЦ «Орленок» не несет ответственности за подлинность билетов, приобретенных у третьих лиц.